Envíos y devoluciones

FORMAS DE ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA

The Style Of sólo entregará pedidos en España, Islas y las ciudades de Ceuta y Melilla. El plazo de entrega es de 24-48 horas a partir de la fecha de recepción del pedido.

Los pedidos serán enviados directamente desde The Style Of a través de sus operadores logísticos o bien se podrán recoger en nuestra tienda ubicada en C/Oidor Greogorio Tovar 28 bj, A Coruña

El cálculo de los gastos de envío se produce de manera dinámica en función de los productos que tenga en su cesta de la compra y destino.

En el caso de no haber un responsable para la recepción del paquete en la dirección indicada de entrega, se dejará un aviso con un número de teléfono al que deberá llamar para confirmar a qué hora pueden entregarle la mercancía. La agencia de transporte guardará su paquete en sus almacenes aproximadamente 15 días antes de proceder a la devolución a nuestras instalaciones.

Si no recibe su compra en el tiempo estimado deberá ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de The Style Of. Puede escribirnos a shop@thestyleofshop.com o llamar al 981117348. Desde el momento en el que tengamos su notificación realizaremos las gestiones oportunas para averiguar que ha sucedido.

DEVOLUCIONES

Si en el momento de recibir su producto éste se encontrase defectuoso será reemplazado, de manera totalmente gratuita, por un nuevo producto, siempre que el producto no haya sido usado. Por decisión de The Style Of, y para determinados productos rebajados, se realizará una devolución del importe en lugar de cambio tras haber comprobado su estado. En caso de cambio será necesario retornar la totalidad del material de origen y que la mercancía no haya sido manipulada ni alterada, que se encuentre en perfecto estado y con todos sus plásticos protectores o embalajes originales, de lo contrario el valor a devolver podría disminuir. Por favor, contáctenos cuando antes para procesar el cambio de producto a través del formulario de contacto, o bien mediante un mail al correo shop@thestyleofshop.com

Embale el producto en la medida de lo posible tal y como lo recibió, para que no sufra daños durante el transporte. No utilice cintas adhesivas ni escriba directamente sobre el embalaje original del producto. Es imprescindible que adjunte una copia de la factura o ticket de compra en el mismo. Enviaremos a la agencia de transporte a recoger el paquete y, una vez revisado el producto y comprobado el defecto, se procederá al envío de un nuevo producto al cliente en el menor plazo posible. En caso de no detectar ninguna anomalía el cliente recibirá, otra vez, el mismo producto.

Puede solicitar su devolución, dentro de un plazo de 7 días desde que recibe el pedido, a través de un mail a shop@thestyleofshop.com o mediante el formulario de contacto indicando el nº de pedido y lo que sucede.

Siempre que la devolución responda a defectos del producto, The Style Of asume los gastos de envío ocasionados por la devolución. Usted podrá reponerlo ó sustituirlo por otros artículos.

Si las razones de devolución son ajenas a The Style Of es decir, si la mercancía se encuentra en perfecto estado pero a pesar de ello quiere devolverla, deberá mandar el producto en su embalaje original y en perfecto estado. Los gastos ocasionados de la devolución, en este caso, NO serán sufragados por The Style Of.

Si el producto entregado no coincide con el solicitado en el pedido debe comunicárnoslo inmediatamente. Contactenos mediante la sección de contacto de nuestra web y tramitaremos su incidencia lo antes posible.